遇到问题时，先看FAQ还是使用指南

如果问题可以用一两段话说明，例如“搜索页是否会索引”“旧链接失效怎么办”，FAQ通常更快。如果需要连续步骤，如浏览器排查或APP使用路径，则应进入使用指南。

把这个问题放回实际使用场景

FAQ中的回答会尽量指向更完整的相关页面，而不是把同一篇长文复制到多个位置。这样既保留快速阅读，也能在需要时继续深入。

下一步应该怎样处理

如果现有FAQ没有覆盖你的场景，可以使用站内搜索输入一个核心词，或从指南目录按设备、入口和安全主题查找。